退換貨政策及保固說明
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依消費者保護法規定，網路購物消費者享有商品到貨次日起七天鑑賞期（含例假日）。如需辦理退貨，請於期限內洽詢線上客服人員提出申請，逾期恕無法受理。
敬請注意，鑑賞期並非試用期。如商品非屬瑕疵或本身問題，恕不接受使用後退貨。若商品經拆封、組裝、使用，或因其他情形需進行整新處理，將酌收新台幣 500 元整新費。
保固說明
商品自到貨日起享有 一年保固服務。
保固範圍涵蓋產品主體結構與功能性零件，惟以下情況不在保固範圍內：
- 因人為因素、使用不當、外力碰撞、拆改裝所造成之損壞
- 椅輪、網布面、布面、皮面等耗材或外觀材料之自然磨耗
- 桌類商品之桌板表面部分不提供保固
商品到貨日起 30 天內，提供免費到府檢修服務。
超過 30 天後，將依服務地區酌收新台幣 200～500 元來回車馬費；如屬保固範圍內之零配件，仍可免費更換。
如需申請維修服務，請提供訂單資訊或購買證明，並與客服人員聯繫，我們將盡快協助處理。
退貨說明
- 申請退貨時，請提供購買證明或訂單相關資訊。
- 退貨商品須保持全新且未經使用，並保留完整包裝（包含商品本體、內外包裝、配件、吊牌、標籤、贈品及相關文件等）。
- 若商品有缺件、零件遺失、損壞、包材不完整，或已有組裝、使用痕跡，致使商品無法再次販售者，恕無法辦理退貨或退款。
- 如訂單含有贈品，辦理退貨時亦須將贈品連同完整包裝一併退回；若贈品已拆封或使用，將依原價計費。
- 家具商品涉及搬運與配送服務，商品一經配送完成，已產生之運費、樓層費、組裝搬運等服務性費用，恕不列入退款範圍。
- 如訂單享有活動優惠、滿額折扣或贈品方案，退貨後若未達原優惠門檻，系統將重新計算未退貨商品之應付金額，並依實際差額辦理退款；如有不足，需補足差額。
- 如需換貨，請先洽詢線上客服人員。因家具商品屬搬運配送性質，換貨所產生之相關運費將由客戶自行負擔。
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